Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.
Para devolver cualquier artículo adquirido en nuestra tienda online debes seguir los pasos que se detallan a continuación, dentro de un plazo máximo de veinte días desde la fecha de recepción del artículo. Los artículos no deberán haber sido estrenados y deberán encontrarse en perfecto estado.

Para realizar cualquier devolución debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1.

Contacta con nuestra tienda para el cambio o la devolución a través de la siguiente dirección de correo electrónico: pizzpiretos@gmail.com indicando el número de pedido, tus datos y la referencia del artículo a devolver. Si tienes cualquier duda también nos puede llamar al teléfono 647 86 37 45

Paso 2.

Prepara el paquete en la caja del pedido que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Paso 3.

Pizzpiretos programará  la recogida del producto siguiendo tus indicaciones de fechas y horarios, y te informará por email de la fecha y horario en el que se producirá dicha recogida. En este caso, los gastos de devolución serán de 3,90 € para España-Península, 6,90 € para Baleares-Ceuta y Melilla, 5,90 para Canarias y 6.90 € (hasta 500gr) y 14.90 € (a partir de 500 gr. hasta 2 kg), y deberán ser abonados en el momento de la recogida del paquete por parte de la empresa de mensajería de Correos y Telégrafos.
En caso de que la devolución se produzca porque el artículo enviado presenta algún defecto, será Pizzpiretos quien corra con los gastos de devolución.
También cabe la posibilidad de que seas tú quien realice directamente la gestión del envío por correo certificado o bien por mensajería (a la dirección que aparece en la hoja de pedido). De igual manera el comprador correrá con los gastos de devolución.

Paso 4.

Una vez recibamos el artículo y hayamos comprobado que está en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe de la compra (incluidos los gastos de envío).


La devolución del importe dependerá de la forma de pago:

  • Reembolsos mediante Tarjeta: El tiempo empleado en devolver el importe a tu cuenta puede variar en función de la compañía que emite la tarjeta de crédito/débito.
  • Reembolsos mediante PayPal: Tu reembolso aparecerá visible en tu cuenta en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Para transferir fondos a una cuenta aparte te rogamos que te pongas en contacto directamente con PayPal.
  • Reembolsos de pagos por transferencia: Tu devolución se realizará mediante transferencia a tu cuenta bancaria. Por favor, facilítanos tus datos bancarios (nombre del titular, códigos BIC/SWIFT e IBAN) en el correo electrónico que nos mandes solicitando la devolución del artículo. La transferencia tardará un máximo de 48h hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto.


De acuerdo con la legislación vigente, Pizzpiretos, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.